Elektrik kesintisi olduğunda SEDAŞ'a ulaşma ve yapılacaklar
Elektrikler gidince önce evi kontrol edin, sonra şikâyet hattı için pratik adımlar: kendi sigortanız mı, şebeke mi?
Elektrik gittiğinde sorun evde mi, mahallede mi? Bunu anlamak, doğru yere haber vermenin ilk adımı.
Evde kontrol
- Sigorta panosuna bakın. Atmış bir otomatik sigorta varsa tek tek kapatıp açarak sorunu bulun.
- Kaçak akım rölesi (düğmesi test butonlu olan) devreye girmiş olabilir.
- Aynı bina ya da sokakta ışık var mı bakın; sadece sizde yoksa sorun içeridedir.
Şebeke sorunuysa
Sakarya bölgesinde elektrik dağıtımı SEDAŞ tarafından yapılıyor. Arıza ve şikâyet için çağrı hattı 186. Ayrıca şirketin mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden de bildirim yapılabilir. Planlı kesintiler genelde önceden duyurulur ve kesintiler sayfamızda bu duyuruları takip ediyoruz.
Arama yaparken
- Abone numaranız (faturanızda yazar)
- Açık adres
- Kesintinin ne zaman başladığı
- Yağmur, fırtına gibi bir olay var mıydı?
Cihazlarınızı koruyun
- Elektrik gelirken ani yükselmeden zarar görebilecek cihazları (buzdolabı, bilgisayar) fişten çekin.
- Elektrik geldikten birkaç dakika sonra tek tek takın.
- Telefon ve powerbank'i önceden şarjlı tutmak çok işe yarar.
Güvenlik uyarısı
Kopmuş bir kabloya, yere düşmüş bir hatta asla dokunmayın ve yaklaşmayın. 112'yi arayarak ya da dağıtım şirketine haber verin.
Numaralar zamanla değişebilir; faturanızın arkasındaki güncel iletişim bilgilerini de kontrol edin.
